За даними Укрзалізниці, попит на залізничні квитки значно перевищує кількість доступних місць, особливо на популярних напрямках. Відзначається, що на деякі напрямки попит вищий від пропозиції у 5-8 разів, що призводить до швидкого розкуповування квитків. У період з 4 по 10 серпня було перевезено 637,8 тис. пасажирів, що показує зростання в порівнянні з минулим роком. Особливо помітне збільшення попиту спостерігається серед дитячих груп та військових, які користуються спецрезервом. Найбільш популярними напрямками є рейси Київ – Львів, Київ – Одеса, Київ – Харків. Компанія зазначає, що дефіцит квитків пов’язаний зі скороченням парку вагонів через їх старіння та обстріли, але завдяки оптимізації вдалося збільшити кількість перевезених пасажирів одним вагоном.