Укрзалізниця відкрила на вокзалах 97 опорних пунктів незламності, де пасажири можуть відпочити, зігрітися та зарядити гаджети. Ці пункти працюють цілодобово і мають всі необхідні зручності. Також є зони для батьків з дітьми. У найближчому майбутньому планують відкрити ще 50 подібних пунктів по всій країні. Уже понад 360 тисяч людей скористалися цими пунктами, особливо під час сильних морозів. Також працюють мобільні “Вагони незламності”, які надають допомогу на деяких станціях. Два таких вагони також вирушать до польського Холма для пасажирів, які очікують рейси до України.