Компанія Cloudflare пояснила, що великий збій, який стався 18 листопада, відбувся через проблему з налаштуванням бази даних ClickHouse. Ця база даних генерувала конфігураційний файл для системи Bot Management, але через помилку у запиті виникли дублікати даних, що призвело до перевищення ліміту пам’яті. Це призвело до виходу з ладу проксі-системи, яка обробляє трафік клієнтів, залежно від модуля ботів. Кілька компаній почали блокувати реальний трафік через цю помилку, в той час як інші залишалися онлайн. Cloudflare заявила, що вжила заходи для запобігання подібним інцидентам у майбутньому, включаючи посилення обробки конфігураційних файлів та розширення кількості “kill switch” для функцій. Цей збій вплинув на значну частину інтернету, оскільки близько 20% трафіку проходить через мережу Cloudflare.