Команда Liki24.com вирішила повернутися до системного інструменту після відмови від попереднього сервісу, і вибрала українську CRM-систему NetHunt CRM. Ця система допомогла автоматизувати процеси, централізувати дані та побудувати керовану воронку продажів. За допомогою CRM-системи вдалося досягти таких результатів, як єдина база угод і клієнтів, краще управління контрактами, зростання операційної ефективності та швидка аналітика. Наприклад, завдяки гнучким налаштуванням NetHunt CRM, Liki24.com змогла створити воронку продажів, яка допомогла краще розуміти рух клієнтів та виявляти “вузькі місця”. Команда рекомендує не боятися змін, систематизувати процеси та відмовитися від російських продуктів на користь українських для підвищення ефективності бізнесу.